Schliee Dich unserer Mission an, Bildung fr alle zugnglich zu machen.Lesen Sie den berblick ber dieses Stellenangebot, um zu verstehen, welche Fhigkeiten, einschlielich relevanter Soft Skills und Softwarepaket-Kenntnisse, erforderlich sind.Verstrke unser Team der Hochschulverwaltung zum nchstmglichen Zeitpunkt als Campus Service Lead (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) zunchst befristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der bernahme) vor Ort an unserem Studienort in Karlsruhe.Deine AufgabenStudierenden-Support: Du stellst durch aktive Betreuung und administrative Untersttzung einen reibungslosen Studienalltag sicher. In Deiner Rolle berichtest Du direkt an den Campus Manager Deiner Region und untersttzt ihn dabei, die Qualitt der Serviceleistungen und die Zufriedenheit der Studierenden nachhaltig sicherzustellen.Fachliche Fhrung: Du bernimmst eine fachliche Leitungsrolle innerhalb Deines Teams, koordinierst Arbeitsprozesse und arbeitest eng mit dem Campus Manager zusammen, um einen hohen Servicestandard fr unsere Studierenden sicherzustellen.Schnittstellenmanagement: Du koordinierst effektiv die Kommunikation zwischen Studierenden und internen Abteilungen und sorgst fr einen optimalen Informationsfluss.Eventmanagement: Du planst und organisierst Veranstaltungen, um die Campusgemeinschaft und Studierendenzufriedenheit aktiv zu strken.Beschwerdemanagement: Du bearbeitest Feedback und Beschwerden schnell und lsungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit Student Services und anderen Fachabteilungen.Campusreprsentation > lokale Partner: Du vertrittst den Campus nach auen bei Veranstaltungen und untersttzt Deinen Campus Manager aktiv bei der Pflege von Beziehungen zu externen lokalen Partnern.Dein ProfilQualifikation: Du verfgst ber eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Hotelfachmann/-frau, Fachkraft fr Gastronomie oder Einzelhandelkaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung.Erfahrung: Du bringst langjhrige Erfahrung im Bereich Service, Hotellerie oder Guestrelation mit. Kenntnisse im Eventmanagement sind zudem von Vorteil.Kundenorientierung: Durch Deine ausgeprgten Problemlsungsfhigkeiten und Serviceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an erster Stelle.Flexibilitt: Du hast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, und reagierst souvern und flexibel auf kurzfristige Vernderungen.Strken: Du berzeugst durch hervorragendes Kommunikationsgeschick, starkes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.Sprachen: Du sprichst flieend Deutsch und verfgst ber gute Englischkenntnisse, um Studierende und lokale Partner optimal betreuen zu knnen.Was wir bietenMitten im Geschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sich viel direkt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfhlst, sorgen wir fr top ausgestattete Brorume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmige Afterwork-Events. Lass Dich von unserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern!Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergnstigten Studiengngen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 frei whlbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir dir zustzlich einen Sonderurlaubstag an deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.Nachhaltig ans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurck! Wir subventionierten Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70 zahlst. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.Sprbarer Unterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone . Eine Unternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst und welche Vielfalt und Wertschtzung frdert. Wir feiern unsere Erfolge, aber machen auch Fehler, stehen dazu und lernen daraus. Gemeinsam als Team.Werde Teil unseres Hochschulverwaltungs-Teams an Deutschlands grter Hochschule! Wir gestalten effiziente und moderne Verwaltungsprozesse und setzen dabei auf innovative digitale Lsungen. Von intuitiven Apps und digitalen Anwendungen bis hin zu automatisierten Ablufen gemeinsam sorgen wir dafr, dass sich unsere Studierenden optimal untersttzt, gut versorgt und rundum wohlfhlen.Das klingt nach dem perfekten Job fr Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Lisa Schweighofer (lisa.schweighofer(at)iu.org) wenden. (Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Grnden keine Bewerbungen per Mail entgegennehmen.)Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere Culture Of Everyone sehr ernst und mchten an dieser Stelle nochmal ausdrcklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhngig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeintrchtigung stehen Dir unsere Tren weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfltiges Miteinander hier an der IU!