Die Zentrale in Dsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes NordrheinWestfalen (BLB NRW) sucht zum nchstmglichen Zeitpunkt eine/einen Teamleitung (w/m/d) Ist dies der nchste Schritt in Ihrer Karriere Finden Sie heraus, ob Sie der richtige Kandidat sind, indem Sie die vollstndige bersicht unten lesen. fr das technische Service- und Strungsmanagement Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentmer, Vermieter und Betreiber fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Mit rund 4.000 Gebuden, einer Mietflche von etwa 10,3 Millionen Quadratmetern und jhrlichen Mieterlsen von rund 1,6 Milliarden Euro bewirtschaften wir eines der grten und anspruchsvollsten Immobilienportfolios Europas . Mehr als 3.000 Beschftigte arbeiten in der Zentrale in Dsseldorf und den sieben Niederlassungen. Wirken Sie mit bei der Umsetzung der Klimaneutralen Landesverwaltung bis 2030! Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klimaneutrale Immobilienportfolio des Landes NRW! Mehr Infos finden Sie auf unserer Internetseite. Ihre Vorteile Darauf knnen Sie sich freuen! Sicherheit: Sie profitieren von einem unbefristeten und langfristig sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmenbedingungen. Onboarding: Sie starten ab dem ersten Tag mit einem individuellen Einarbeitungsplan und einem persnlichen Mentoring. Weiterbildung und Karriere: Wir untersttzen Sie ber unsere interne Weiterbildungsakademie und gestalten mit Ihnen individuell Ihren persnlichen und fachlichen Karriereweg. Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge VBL sichern Sie sich eine Basisversicherung fr eine lebenslange Betriebsrente. Nachhaltigkeit: Wir nehmen landesweit eine Vorbildfunktion bei Manahmen zur CO2-Reduktion ein. Gestalten auch Sie mit uns zusammen das klimaneutrale Immobilienportfolio des Landes NRW! Das ServiceManagement Center (SMC) Das ServiceManagement Center (SMC) ist eine zentrale technische Serviceeinrichtung innerhalb des Geschftsbereichs Immobilienmanagement. ber eine Service-Rufnummer werden im SMC Strungen, Notflle, Beschwerden sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen der Mieter aus den Liegenschaften entgegengenommen. Das SMC untersttzt damit eigenstndig und mageblich den technischen Routinebetrieb des Gebudemanagements vor Ort. Ihre Aufgaben und Mglichkeiten: Im Rahmen dieser Ttigkeit arbeiten Sie aktiv im operativen Tagesgeschft mit und bernehmen in Absprache mit der Geschftsbereichsleitung die fachliche Leitung des Teams und sind erste Ansprechperson fr das SMC-Team, die Geschftsbereichsleitung sowie gegenber internen und externen Schnittstellen. Dazu gehren die folgenden Aufgaben und Ttigkeiten: Als Teamleitung steuern Sie die Aufgabenerledigung der Mitarbeitenden Ihres Teams in zeitlicher, organisatorischer und qualitativer Hinsicht Sie bearbeiten generelle Anfragen und untersttzen bei der Strfallbearbeitung und organisieren und planen die Rufbereitschaft Sie sind verantwortlich fr die Steuerung und das Controlling des externen Dienstleisters im Bereich Strungs- und Notfallmanagement und Aufzugsnotruf Sie erarbeiten Konzepte zur Weiterentwicklung der Servicequalitt, inklusive Digitalisierung der Prozesse und der Weiterentwicklung von ITAnwendungen Sie sind federfhrend bei der Durchfhrung, Weiterentwicklung und Neukonzeptionierung des Berichtswesens, entwickeln Arbeitsprozesse und erstellen Weisungen, Leitfden und Prsentationen Sie kmmern sich um die Organisation, Vorbereitung und Durchfhrung von Regelgesprchen, Workshops und Schulungsmanahmen Sie stellen die Funktionalitt des fachbezogenen Qualittsmanagements sowie die Bearbeitung der Stammdatenpflege der Kreditoren und Debitoren sowie der Vertragsverwaltung, des Controllings und der Rechnungsbearbeitung sicher Ihr Profil: Sie besitzen ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom/Master) der Fachrichtung Facility Management, Bau- und Immobilienmanagement, Immobilienwirtschaft, Gebudemanagement, Technisches Gebudemanagement, Versorgungs- und Gebudetechnik, Public Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Weitere Anforderungen: Sie verfgen ber mindestens drei Jahre praktische Berufserfahrung in der Steuerung technischer Services, idealerweise im Bereich Facility Management, Gebudemanagement, Property Management oder in einer Leitstellenstruktur Sie haben bereits Erfahrungen im Strungs- und Eskalationsmanagement sowie in der Dienstleistersteuerung gesammelt Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse hinsichtlich relevanter gesetzlicher Vorgaben im Gebudemanagement Die gngigen Microsoft-Office-Tools beherrschen Sie sicher Sie bringen sichere Deutschkenntnisse mit, welche mindestens dem Sprachniveau C1 (flieend in Wort und Schrift) entsprechen Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstrke, Empathie und souvernes Auftreten auch in Stresssituationen aus Ihr Profil wird abgerundet durch eine ausgeprgte Serviceorientierung, lsungsorientiertes Denken, Durchsetzungsstrke und Beharrlichkeit Ihr Entgelt: Je nach persnlichen und betrieblichen Voraussetzungen ist fr Tarifbeschftigte ein Entgelt von der Entgeltgruppe E 10 bis zur E 12 TVL (ca. 50.000,00 ca. 80.300,00 jhrlich) mit allen vereinbarten sozialen Leistungen (z. B. Betriebliche Altersvorsorge) mglich. Eine statusgleiche bernahme von beamteten Bewerber*innen ist bis zu einem Amt der Besoldungsgruppe A 12 LBesO A mglich. Was uns ausmacht: Wir wnschen uns Menschen mit Leidenschaft und Persnlichkeit , die bei auergewhnlichen Projekten mitwirken wollen. Der BLB NRW frdert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und begrt deshalb Bewerbungen von Menschen, unabhngig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung ( 2 SGB IX) oder sexueller Identitt. Wir begren Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen und werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt bercksichtigen. Wir freuen uns zudem insbesondere ber Bewerbungen von Frauen und bevorzugen diese nach Magabe des Landesgleichstellungsgesetzes. Die Stelle ist grundstzlich auch in Teilzeit besetzbar. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit, Diversitt und Wertschtzung und schaffen so ein Umfeld, in dem sich das persnliche Potenzial bestmglich entfalten kann. Ansprechpartner: Fachlicher Ansprechpartner: Andreas Haferkorn (Rufnummer +49 211 61 700443) Recruiter: Dennis Loosen (Rufnummer +49 211 61 700533) Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 28.08.2025 ber unser Onlinebewerbungsportal. Bewerbungen per EMail oder Post knnen leider nicht bercksichtigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter