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Stellenausschreibung des Bezirksamtes Neuklln von Berlin .User-Help-Desk (m/w/d)KENNZIFFER: 25_077_UHDEntgeltgruppe: E9a TV-L ( aktuelle Entgelttabelle )Besetzbar ab sofortStellenumfang: VollzeitBewerbungsfrist: 21.03.2025Ihr Aufgabengebiet umfasst:First- und Second-Level-Service fr rd. 2000 IT-NutzendeAnalyse, Priorisierung, Kategorisierung und Dokumentation von IKT-StrungsmeldungenBearbeitung von IT-Strungen und Beauftragung von externen DienstleisternPflege der Nutzerverwaltung und Erstellung von BenutzeranleitungenPflege, Verwaltung und berwachung des IT-LagerbestandesEinrichtung und Wartung der Systemkomponenten an den Arbeitspltzen und mobilen EndgertenUntersttzung bei der Einfhrung neuer Hard- und SoftwareDas Bezirksamt Neuklln von Berlin bildet in vielen Bereichen Nachwuchskrfte aus, um diese auf ihre zuknftige Arbeit vorzubereiten. Bei Bedarf wird die Bereitschaft zur Anleitung von Nachwuchskrften (Auszubildende, Praktikant/-innen, Dual Studierende usw.) vorausgesetzt.Hinweise:Der Dienst- bzw. Arbeitsort befindet sich in der Karl-Marx-Str. 83, 12043 Berlin (Rathaus Neuklln).Die Ttigkeit erfordert im Havariefall und fr planbare Wartungsarbeiten auch das Arbeiten zu ungnstigen Zeiten auerhalb der blichen Brozeiten.Der Einsatz erfolgt an unterschiedlichen Standorten (teilweise nur ber Treppen erreichbar) innerhalb des Bezirkes Neuklln.Die Ttigkeit ist mit krperlichen Belastungen durch Heben von schweren Lasten (u. a. PC-Technik, Drucker, aktive Netzwerkkomponenten) verbunden.In Abhngigkeit von der Bewerberlage kann eine bertarifliche Vorweggewhrung von Stufen sowie eine zustzliche befristete Fachkrftezulage in Betracht kommen.Qualifikation:Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum:mindestens 3-jhrige einschlgige Berufserfahrung in einem vergleichbaren AufgabengebietFachinformatiker/-in oderIT-Systemelektroniker/-in odereine andere einschlgige Berufsausbildung odermindestens 3-jhrige einschlgige Berufserfahrung in einem vergleichbaren AufgabengebietDer Abschluss muss sptestens zur Einstellung vorliegen.Bewerbende, die einen nchsthheren Abschluss nachweisen, welcher gleichzeitig inhaltlich gleichwertig zum geforderten Abschluss entsprechend der formalen Voraussetzungen ist, knnen fr das Verfahren bercksichtigt werden.Die fachlichen und auerfachlichen Kompetenzen sind der Anlage im beigefgten PDF unter "Weitere Informationen" zu entnehmen.Wir bieten:eine interessante, vielfltige und gemeinwohlorientierte Ttigkeit fr die beste Stadt der Welt , in der Sie wichtige Lebensbereiche und Belange der Einwohner/-innen Berlins aktiv mitgestalten knneneinen sicheren Job in unsicheren Zeiten mit geregeltem Einkommenein prmiertes Personal- und Gesundheitsmanagement mit einem Weiterentwicklungsangebot , in welchem Sie Ihre persnlichen Kompetenzen stetig individuell weiterentwickeln, indem Sie unsere vielfltigen Angebote der Fort-und Weiterbildung nutzen und sich so Karrierechancen erffnendie kostenfreie Nutzung einer externen Mitarbeitendenberatungeine lebensphasenorientierte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeitgestaltung, Mglichkeit der Teilzeitbeschftigung, von der alternierenden und mobilen Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Mglichkeiten1 h Dienstbefreiung pro Woche fr die Nutzung einer Vielfalt betrieblich gefrderter Sportangebote30 Tage Urlaub im JahrBetriebliche Altersvorsorgeein kollegiales und kreatives Arbeitsumfeld in einer vielfltigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung, in der wir uns fr Chancengleichheit einsetzenbezuschusstes Firmenticket /HauptstadtzulageANSPRECHPERSONEN FR IHRE FRAGENRund um das BewerbungsverfahrenFrau Genschmer(030) 90239 1347Rund um das AufgabengebietFrau Gorke/ Herr Petrusch(030) 90239-2323 /-3898Erforderliche Bewerbungsunterlagen:ein Bewerbungsschreibenein lckenloser tabellarischer Lebenslaufein aktuelles qualifiziertes Arbeitszeugnis/Leistungsbericht und alle fr das Aufgabengebiet relevanten Arbeitszeugnisse/LeistungsberichteAbschlusszeugnis und Abschlussurkundeggf. das Diploma Supplement bzw. die Modulbersichtbei Qualifizierungen die nicht in der Bundesrepublik Deutschland erlangt wurden: eineGleichwertigkeitsbescheinigung und beglaubigte bersetzung Ihres AbschlussesDie vollstndigen Bewerbungsunterlagen sind in deutscher Sprache einzureichen.Beschftigte (auch ehemalige) aus dem ffentlichen Dienst fgen zudem bitte eine Einverstndniserklrung zur Einsichtnahme in die Personalakte bei.Alle Unterlagen sind von Ihnen, unabhngig von der Abforderung einer Personalakte durch die ausschreibende Dienststelle, einzureichen.Bei der Besetzung von Stellen, in denen Frauen unterreprsentiert sind, werden diese bei gleicher Qualifikation vorrangig bercksichtigt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrcklich erwnscht.Fhlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich innerhalb der angegebenen Bewerbungsfrist unter "JETZT BEWERBEN" .Haben Sie weitere Fragen zum Bewerbungsprozess? www.berlin.de/typischneukoelln/warum-neukoelln/wir-freuen-uns-auf-ihre-bewerbungWWW.TYPISCHNEUKLLN.DEweitere Informationen Jetzt bewerben!

Created: 2025-03-01