Suchergebnisse für Technischer Support Jobs in mnster

ber 350 Mitarbeitende bundesweit an verschiedenen Standorten Unsere Geschftsfelder: Kommunalentwicklung, Gebudeplanung und Architektur, E-Mobilitt, Photovoltaik, Digitalisierung, Investition und Contracting Schwerpunkt der Gesellschaft energielenker solutions GmbH:Energiemanagement-Software, KI-gesttzte Steuerung von Energieerzeugungsanlagen, Lastmanagement, Smart City-Lsungen Energielenker in drei Worten: zukunftssicher, ganzheitlich, klimagerecht Im Bereich Energiesteuerung werden unsere Produkte Lobas und Enbas (weiter-)entwickelt. Unsere Zielgruppen sind vor allem Elektronikhersteller und Ladeinfrastrukturhersteller, Kunden aus dem Bereich Automation sowie die Energiewirtschaft. Zum Aufbau unseres wachsenden Support-Teams suchen wir eine erfahrene und motivierte Teamleitung mit folgenden Ttigkeiten: Du entwickelst und implementierst effiziente Prozesse im Unternehmen, um die Verfgbarkeit und Servicequalitt fr alle Produkte sucherzustellen Dazu gehrt auch die Entwicklung von Servicestandards und -guidelines, um unseren Kunden den bestmglichen Service zu bieten Du bernimmst die fachliche und disziplinarische Fhrung des Teams, das du zielorientiert und auf Basis von Motivation und Vertrauen fhrst Du stellst den Wissenstransfer aus dem Support zu allen relevanten Abteilungen, wie z.B. Produktentwicklung oder Vertrieb, sicher Du sorgst fr einen reibungslosen Ablauf im 1st und 2nd Level Support Als Owner des Support Desk Tools bildest du alle Prozesse in dem Tool ab und sicherst die Funktionalitt Das Anfertigen von Reportings auf Basis wichtiger Kennzahlen gegenber der Geschftsfhrung rundet dein zuknftiges Aufgabenspektrum ab Mehrjhrige Erfahrung im Kundenservice oder Helpdesk in einer Fhrungsposition Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemintegration oder im kaufmnnischen Bereich Gutes Verstndnis fr digitale Produkte aus dem elektrotechnischen Bereich Du behltst auch in stressigen Situationen einen khlen Kopf und den berblick ber deine Themen Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Dein Job mit Sinn: Energielenker ist ein zukunftsorientiertes und nachhaltiges Unternehmen, das Raum fr Entwicklung und eigene Ideen bietet Individuelle Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten: Aktuell arbeiten unsere Mitarbeitenden in ber 100 individuellen Arbeitszeitmodellen hybrid zusammen Unbefristetes Arbeitsverhltnis mit 30 Tagen Erholungsurlaub Attraktive Fitness- und Wellnessangebote durch unsere Kooperation mit Hansefit Grozgig bezuschusstes Deutschlandticket als Jobticket sowie Bike-Leasing Kinderbetreuungszuschuss i. H. v. 100 Euro pro Monat Monat, Corporate Benefits u. v. m. Duz-Kultur und flache Hierarchien Team- und Firmenevents

Created: 2025-03-21