Suchergebnisse für Kundenservice Jobs in Leipzig

Die Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegrndete Unternehmen zhlt rund eine Million Bestandspolicen. Verti beschftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 neu gegrndeten Standort in Vaterstetten bei Mnchen. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prmienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der grten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die weltweite Digitalmarke von MAPFRE. Um als Unternehmen weiterhin dynamisch am Markt agieren zu knnen, ist die Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine wichtige Grundlage. Dabei setzen wir in den Bereichen Schadenregulierung auf engagierte Trainer (m/w/d), die unsere Mitarbeiter (m/w/d) und externe Partner in Fach-, System-, Produkt- und Prozessthemen weiterqualifizieren und ihnen darber hinaus als Mentor und Coach zur Seite stehen. In dieser vielseitigen und abwechslungsreichen Ttigkeit kannst du dein gesamtes Versicherungsfach- und Prozesswissen einbringen und die Zukunft des operativen Bereichs aktiv mitgestalten. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen. Konzeption, Durchfhrung und Nachbereitung von Prsenz- und Onlinetrainings (Fach-, System-, Produkt- und Kommunikations-Trainings) im Bereich Schadenaufnahme/-regulierung/-management Erstellung von interaktiven e-Learning-Kursen mittels Tools wie Articulate Storyline, Vyond und Murf AI Analyse des Trainingsbedarfs sowie Entwicklung von Trainingskonzepten Monitoring und Coaching von Trainingsteilnehmern (m/w/d) und Mitarbeitern (m/w/d) Erstellung von Schulungsplnen, Trainingsunterlagen und -medien sowie dessen Dokumentation Bearbeitung von Zahlungsautorisierungs- und Brieffreigaben im Rahmen der Trainingsbetreuung Mitarbeit in Projekten zur Transformation, nderung von Arbeitsprozessen oder Einfhrung neuer Systeme Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung bspw. zum Kaufmann fr Versicherung und Finanzen, Training- bzw. Coachingausbildung wnschenswert Mehrjhrige Erfahrung im Training von Mitarbeitern (m/w/d) bevorzugt aus den Bereichen Kundenservice & Schadenmanagement Berufserfahrung in der Regulierung und Sachbearbeitung von Schadenfllen Hohes Verstndnis fr gesetzliche Haftungsgrundlagen sowie Versicherungsbedingungen fr die KFZ-Versicherung Begeisterungsfhigkeit sowie Motivations-, Kommunikations- und Moderationsskills Hohes technisches Verstndnis fr Guidewire sowie sehr gute MS Office Kenntnisse - insbesondere Powerpoint und Excel Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Flexibles & hybrides Arbeiten: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zustzlich am 24.12. und 31.12. frei 39-Stundenwoche Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Prsenz- und Mobilarbeit so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt. Weiterbildung & Karriere: Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung Vielfltige Weiterbildungsmglichkeiten und Karrierechancen ber unsere Verti Academy Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns Gesundheit & Wohlbefinden Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung) Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz fr Prsenzzeiten Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmige Volunteering-Aktionen, After Works, etc. Vielfalt & Nachhaltigkeit: Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen fr Diversitt und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti! Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausbung des privaten, ehrenamtlichen Engagements Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf, bis Ende 2024 klimaneutral zu werden.

Created: 2025-04-02