Suchergebnisse für Kundenservice Jobs in Langenhagen

Das ist das Arbeitsumfeld:Wir beraten und entwickeln unsere Kund:innen in vielen Themenfeldern der internen Kanzleiprozesse und –steuerung. Im Bereich des Kanzleimanagements liegen die Schwerpunkte rund um die Abbildung der Dienstleistungsstruktur, Arbeitsorganisation, digitale Prozesse, Ressourcenplanung und dem Kanzleicontrolling sowie dem Dokumentenmanagement.Unsere Strategie- und Managementberatung unterstützt unsere Kund:innen ab der Kanzleigründung von der Strategiefindung, über Führungs- und Personalfragestellungen, der Vermarktung, Prozessoptimierung und dem Qualitätsmanagement bis hin zur Kanzleibewertung und Nachfolgeplanung.Das sind die Aufgaben:Sie arbeiten in Software-Einrichtungsprojekten für Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien mit und übernehmen perspektivisch die Leitung solcher Projekte.Sie analysieren, bewerten, optimieren und dokumentieren Geschäftsprozesse hinsichtlich Effizienz und QualitätSie führen DATEV-Lösungen ein (zunächst DATEV Eigenorganisation comfort, perspektivisch die neue DATEV-Cloud-Software im Bereich Kanzleimanagement)Sie führen Beratungen (Mix aus Präsenz und Online) und Kundenveranstaltungen (z.B. Arbeitskreise) durch.Sie arbeiten sich fundiert und individuell in Branchen- und Lösungsspezifika ein und haben die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in andere Beratungs- und Themenfelder.Das suchen wir:Erforderliche Skills:Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.Sie haben im Idealfall Kenntnisse über Arbeitsstrukturen und Prozesse in der Branche StB/WP, Lust auf spannende Projekte bei Kund:innen und (erste) Erfahrungen im Projektmanagement.Sie verfügen über analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe Beratungskompetenz, treten sicher auf und haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.Sie haben keine Berührungsängste mit Digitalisierung, Software und IT.Sie haben Spaß an einer Außendiensttätigkeit mit Schwerpunkt im Südwesten Deutschlands (Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz), bei Bedarf auch mit bundesweiten Einsätzen.Erlernbare Skills:Die benötigten fachlichen Kenntnisse im Bereich des Kanzleimanagements und weitere Kompetenzen erlernen Sie im Rahmen eines gezielten Einarbeitungsplans und begleitenden trainings on the job mit Pat:innen.Das bieten wir:Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen Work-Life-Balance aufgrund von ortsungebundenem Arbeiten in unseren modernen Niederlassungen, bei den Kunden vor Ort oder von zu Hause aus – inklusive attraktivem Dienstwagen aus einer Vielzahl von Automarken mit individueller Ausstattung, auch zur privaten NutzungHonorierung des persönlichen Engagements durch eine Bonuszahlung gekoppelt an verschiedene ZielvereinbarungenUnd vieles mehr…Das sind wir: DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.Kontakt:Jessica GebhardtTelefon:+49 (911) 31955590E-Mail:

Created: 2025-04-08