Suchergebnisse für Kundenservice Jobs in Itzehoe

UnternehmensbeschreibungBrainlab wurde vor 35 Jahren in Mnchen gegrndet und digitalisiert medizinische Ablufe von der Diagnose bis zur Therapie, um rzt:innen und Patient:innen bessere Behandlungsmglichkeiten zu bieten. Das innovative kosystem von Brainlab bildet die Grundlage fr moderne Medizin in 6700 Krankenhusern in 127 Lndern. Der Schlssel zum Erfolg ist unser kreatives und talentiertes Team, das aus ca. 2400 engagierten und motivierten Mitarbeiter:innenan 25 Standorten weltweit besteht. Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte Kolleg:innen, die hinter unseren Grundwerten "Curious, Authentic und Useful stehen. StellenbeschreibungFr die Verstrkung des Teams in Hamburg/Lbeck suchen wir eine:n Servicetechniker:in im Bereich Chirurgie-Produkte und Digital OR. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich fr die Installationen und die Inbetriebnahme sowie die Wartungen und Reparaturen unserer medizinischen Systeme. Darber hinaus sind Sie erster Ansprechpartner fr unsere Kunden bei technischen Fragen.Sie arbeiten selbststndig von Ihrem Home Office aus.Zu Ihren Hauptaufgaben gehren:Installationen und Inbetriebnahme der chirurgischen und OP-Integrationsplattformen sowie Planungssystemen in KrankenhusernKonzeption, Aufbau und Inbetriebnahme der Integration unserer Produkte in die IT LandschaftImplementierung und Integration von Brainlab Produkten an die Krankenhausarchive (z.B. PACS), zum Teil per Remote-ZugriffDurchfhrung von Software/Hardware Updates & UpgradesEigestndige Ausfhrung von Wartungen und Inspektionen der Systeme bei Kund:innenSelbststndige Durchfhrung von Fehlersuche und -behebung und Minimierung der AusfallzeitenAnsprechpartner unserer Kund:innen in technischen FragestellungenUnterstutzung von medizinischen Fachangestellten, um maximale Effizienz und Verwendung der Brainlab Produkte sicherzustellenSchnelle und effiziente Durchfhrung von Installationen und ServiceauftrgenSelbststndige Planung, Organisation und Durchfhrung von Serviceeinstze nach den Vorgaben des Support ManagersDokumentation erbrachter Leistungen gem den Brainlab-RichtlinienEinbringen von Ideen und Innovationen zur Verbesserung aktueller Produkte, nachhaltigen Input fr die weitere Entwicklung liefernEnge Zusammenarbeit im Team mit Kollegen aus den Bereichen Sales und SupportGewhrleistung einer guten und effizienten Kommunikation zwischen Kund:innen, Kolleg:innen und VorgesetztenQualifikationenTechnischer Abschluss in Elektrotechnik, Medizintechnik, Informationstechnologie oder hnlichemGroes Interesse und Freude am Arbeiten mit IT Hardware und Software (Installation, Konfiguration, Reparatur, Wartung)Fundierte Kenntnisse in der Informations- und Netzwerktechnik sowie Windows BetriebssystemenSicherer Umgang mit Server-Hardware oder virtuellen Maschine und Krankenhausarchiven (z.B. PACS, KIS)Grundkenntnis und Verstndnis zur IT Netzwerktechnik in Krankenhusern (z. B. DICOM, HL7)Erfahrung mit Audio- und Videotechnik und Display Technologien / Streaming TechnologienKenntnis in den VDE-Bestimmungen und der einschlgigen Technikregeln von VorteilHervorragende schriftliche sowie mndliche Kommunikationsfhigkeit in Deutsch sowie gute EnglischkenntnisseHohe Reisebereitschaft (80 %) und gltige Kfz-FahrerlaubnisSelbststndige Arbeitsweise, Teamgeist, Flexibilitt, Souvernitt und berzeugungsstrke im Umgang mit Kund:innen sowie Freude an der KundenbetreuungAusgeprgte Fhigkeiten in den Bereichen Analyse, Fehlersuche und ProblemlsungAusgezeichnete Organisations- und Zeitmanagementfhigkeiten sowie die Fhigkeit, mehrere Arbeitsablufe gleichzeitig zu bewltigeZustzliche InformationenEin sich gegenseitig untersttzendes und internationales TeamSinnstiftende Ttigkeiten mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik30 Urlaubstage, zuzglich 24.12. und 31.12.Firmenwagen, Handy, Laptop auch fr den privaten GebrauchFlexible Arbeitszeit sowie HomeofficeFahrrad-Leasing via Kooperationspartner "BikeLeasing"Regelmige After-Work-, Team- und FirmenveranstaltungenUmfassende Aus- und WeiterbildungsmglichkeitenInteressiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihres frhestmglichen Startdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung!Ansprechpartner: Tatjana von Freyberg

Created: 2025-05-22