Suchergebnisse für Kundenservice Jobs in Grumbach

Wir die KVM+GA sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.Fr den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Fhrungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit fr den Bereich Vertriebsuntersttzung.Dein ProfilMindestens eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung (z.B. als Einzelhandelskauffrau/Einzelhandelskaufmann, Brokauffrau/Brokaufmann) oder ein vergleichbarer Abschlussbestenfalls Erfahrung im Vertriebmehrjhrige FhrungserfahrungErfahrung mit agilen Methoden wnschenswertLust und Spa an der Gestaltung und Umsetzung von Vernderungenhohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermgen und EntscheidungsbereitschaftErfahrung im Projektmanagementversierter Umgang mit dem MS Office- Paketausgeprgte Kunden-, Service- und TeamorientierungDas sind Deine Aufgabendisziplinarische und fachliche Fhrung mindestens eines TeamsSteuerung des PersonaleinsatzesSicherstellen der Aus- und Weiterbildung der MitarbeitendenCoaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-TeamsKoordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgnge im Teamberwachung der Einhaltung der gltigen Service- und Qualittsstandards und relevanten ArbeitsanweisungenUntersttzung im Tagesgeschft und ggf. Akquisition neuer AuftrgeWahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Projektarbeit mit externen SchnittstellenMitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der AbteilungIn dem Fachbereich Vertriebsuntersttzung werden Anfragen von Allianz Agenturen und deren Kunden sowie Makler und deren Mitarbeitenden bearbeitet und folgende vielfltigen Aufgaben gelst:Bearbeitung von telefonischen Kundenanliegen, einschlielich Vertragsbearbeitung und Auskunft ber VersicherungenBeispiele fr Anliegen sind Adressnderungen, KM-Standsaufnahmen, Beitragsausknfte, Terminierung fr Vertreter, Ausknfte zum Versicherungsumfang, Dokumentenversand sowie der Abgleich und die Aufnahme von KontaktdatenDie Kundenanfragen umfassen:Anfragen zu allen Versicherungssparten sowie Terminanfragen und SchadensmeldungenNeuvertrge und BestandskundenAnfragen zu neuen KFZ-Anmeldungen einschlielich Dokumentenausstellung (eVB Bescheinigung)Meldungen ber verstorbene PersonenDie Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:Zusammenarbeit mit vielen Schnittstellen, einschlielich Fachabteilungen, der Schadensabteilung und den Agenturen selbstArbeit in Testfeldern und die Bearbeitung von Social Media (z. B. Schriftbearbeitung im Bereich Facebook und Instagram)eigenverantwortliches und agiles Arbeiten im TeamBring Dein Know-how zur Verstrkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.Art der Stelle: VollzeitGehalt: 2.879,00 - 2.880,00 pro MonatArbeitsort: Vor Ort

Created: 2025-03-03