Suchergebnisse für Kundenservice Jobs in Dresden

Werden Sie mit uns zum Designer und bieten unseren Kunden innovative Lsungen und Dienstleistungen aus dem gesamten Spektrum der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik.Zur Verstrkung unseres Teams suchen wir Sie bundesweit zum nchstmglichen Zeitpunkt alsServicedisponent (w/m/d)in Vollzeit (39 Std./Woche)Ihre Aufgaben:Disposition und Koordination der Mitarbeitenden im technischen Auen- und Innendienst inkl. SubunternehmerPlanung, Verteilung und Optimierung von ServiceanfragenKoordination und Nachhaltung von Servicetickets unter Beachtung der SLAsVerfolgung und Einhaltung terminlicher Serviceeinstze sowie Vereinbarung von KundendienstterminenEinleitung von Eskalationsprozessen und Begleitung bis zum AbschlussSicherstellung der Materialversorgung im ServiceMitwirkung bei der Pflege der Kunden-/VertragsstammdatenEntgegennahme und Bearbeitung von Serviceanrufen der Techniker (w/m/d)Controlling der Serviceleistungbernahme allgemeiner administrativer AufgabenIhr Profil:Mit Ihrer abgeschlossenen Ausbildung sowie einem guten technischen und kaufmnnischen Verstndnis sind Sie in der Lage, die standortbergreifende Disposition unseres Teams in den Bereichen IT, TK und SHT zu bernehmen.Idealerweise konnten Sie Ihre Kompetenzen in der Personaleinsatzplanung bereits in der Vergangenheit unter Beweis stellen.Als Ansprechperson fr unsere Kunden und Interessenten sind Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Enthusiasmus im telefonischen und schriftlichen Umgang eine Selbstverstndlichkeit.Neben einer guten Kommunikations- und Konfliktfhigkeit runden Teamfhigkeit und Eigenmotivation Ihr Profil ab.Unser Angebot:Wir bieten Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. eines 13. Monatsgehalts, hohe Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfhigkeitsversicherung) und eine Kultur, in der Sie sich persnlich einbringen und weiterentwickeln knnen.Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten knnen Sie Ihr berufliches und privates Leben noch besser koordinieren.Darber hinaus bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub zur Erholung vom herausfordernden Arbeitsalltag.Moderne Arbeitsmittel sind eine Selbstverstndlichkeit fr uns. Um Ihnen einen optimalen Einstieg zu gewhrleisten, stehen Ihnen ab dem ersten Arbeitstag Smartphone und Notebook zur Verfgung.Haben wir Ihr Interesse geweckt?Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollstndigen und aussagekrftigen Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung ber unser Online-Bewerbungsportal .Bitte beachten Sie, dass wir ausschlielich Bewerbungen ber das Online-Bewerbungsportal bercksichtigen.Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.Die Salzgitter AG gehrt mit 10 Mrd. Euro Auenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den fhrenden Stahltechnologie- und Spezialmaschinenbaukonzernen.Die TELCAT MULTICOM GmbH zhlt mit mehr als 300 Mitarbeitern (w/m/d) an ber 20 Standorten bundesweit zu den grten ITK-Systemhusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilitt eines Mittelstndlers mit der wirtschaftlichen und finanziellen Strke eines Konzerns. Herstellerunabhngig bieten wir unseren Kunden komplexe Systemlsungen in den Bereichen Informationstechnik, Kommunikationstechnik, Netzdienste und Sicherheitstechnik.TELCAT MULTICOM GmbHPersonalabteilung, Kathrin RstigSudetenstr. 10, 38239 SalzgitterTel. +49 5341 21-7163www.telcat.de

Created: 2025-06-02